Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej grand-marsh.com oraz świadczenia usług sprzątania przez grand-marsh.
Korzystając z naszej witryny i zamawiając usługi, akceptujesz niniejszy regulamin w całości.
Definicje
- Usługodawca - grand-marsh, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
- Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy
- Usługa - sprzątanie po remoncie świadczone przez Usługodawcę
Zakres usług
Usługodawca świadczy profesjonalne usługi sprzątania mieszkań i biur po remoncie, w tym:
- Generalne porządki po remoncie
- Czyszczenie okien i szyb
- Mycie frontów kuchennych
- Czyszczenie łazienek
- Odkurzanie i pranie dywanów
- Czyszczenie podłóg
Składanie zamówień
Zamówienie usługi można złożyć poprzez:
- Formularz kontaktowy na stronie internetowej
- Kontakt e-mail: [email protected]
Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów i terminu realizacji.
Ceny i płatności
Ceny usług podane na stronie są cenami wyjściowymi. Ostateczna cena może ulec zmianie po przeprowadzeniu wyceny i zależy od metrażu oraz stopnia zabrudzenia.
Płatność następuje po wykonaniu usługi, gotówką lub przelewem bankowym.
Realizacja usługi
Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usługi w uzgodnionym terminie, z zachowaniem należytej staranności.
Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do lokalu oraz warunki niezbędne do wykonania usługi (dostęp do wody, prądu).
Odwołanie i zmiany terminu
Klient może odwołać lub zmienić termin usługi z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem, bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
Odwołanie w późniejszym terminie może wiązać się z opłatą manipulacyjną.
Reklamacje
Klient ma prawo zgłosić reklamację w ciągu 24 godzin od wykonania usługi.
Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: [email protected]
Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego stanu powierzchni lub ukrytych wad materiałów wykończeniowych.
Klient zobowiązany jest poinformować Usługodawcę o szczególnie delikatnych lub wrażliwych powierzchniach przed rozpoczęciem usługi.
Ochrona danych osobowych
Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO. Szczegóły w Polityce prywatności.
Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.